Returer & Återbetalning

Retur- och Återbetalningspolicy för Vattenlandet

Hos Vattenlandet strävar vi efter att ge våra kunder en så bra upplevelse som möjligt. Om du inte är helt nöjd med ditt köp, har du rätt att returnera produkten och begära en återbetalning enligt våra villkor nedan.

1. Returrätt

Du har rätt att ångra ditt köp och returnera din vara inom 14 dagar från det att du mottagit produkten, utan att behöva ange något särskilt skäl.

För att vara berättigad till retur måste varan uppfylla följande krav:

  • Produkten ska vara oanvänd, i originalförpackning och i samma skick som vid leverans.

  • Retur ska ske i enlighet med de instruktioner som vi tillhandahåller.

Om varan inte uppfyller dessa krav kan vi tyvärr inte godkänna returen.

2. Returfrakt

Kunden står för returkostnaden om inget annat har avtalats vid köptillfället eller om det inte handlar om en defekt vara.

För att returnera din produkt, vänligen kontakta oss på vattenlandet@hotmail.com och ge oss information om ditt köp. Vi kommer då att ge dig instruktioner för hur du går vidare med returen.

3. Återbetalning

När vi har mottagit och behandlat din retur kommer vi att genomföra återbetalningen så snabbt som möjligt, vanligtvis inom 14 dagar från det att vi mottagit varan.

Återbetalningen kommer att ske till det betalningssätt som användes vid köpet. Om du har betalat via faktura eller delbetalning kan återbetalningen ske till din faktura istället.

Observera att vi förbehåller oss rätten att dra av för eventuell värdeminskning av produkten om varan inte returneras i sitt ursprungliga skick.

4. Defekta eller Felaktiga Produkter

Om du mottagit en defekt eller felaktig produkt, vänligen kontakta oss omgående på vattenlandet@hotmail.com så att vi kan ordna med en retur och återbetalning utan extra kostnad för dig. Vi kommer att ge dig en instruktion om hur du returnerar produkten, och vi kommer att stå för returkostnaderna vid felaktig leverans.

5. Undantag från Retur- och Återbetalningspolicy

Följande varor kan inte returneras enligt vår policy:

  • Produkten har använts eller skadats av kunden.

  • Produkter som har specialtillverkats eller anpassats efter kundens specifikationer.

6. Kontakta Oss

Om du har några frågor eller vill genomföra en retur, vänligen kontakta oss via e-post på vattenlandet@hotmail.com. Vi svarar så snabbt vi kan och hjälper dig gärna att lösa eventuella problem.